Este sitio es propiedad y está operado por REDIVINS IMPORT 2017 S.L (en adelante Redivins), con domicilio en C/ Jaume II, 29 BIS, CP 07260, Porreras, Islas Baleares, España.
Inscrita en el Registro Mercantil de las Islas Baleares en el tomo 2697, folio 8, sección 8, hoja PM 80802, Inscripción 1.
NIF: B-16510745
Correo electrónico: joan@redivins.com
Esta tienda online (en adelante el Servicio) está disponible para cualquier usuario, para su consumo propio y sujeta a los siguientes términos y condiciones: estas Condiciones de Uso y Contratación, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, que además estarán siempre disponibles en el pie del sitio online y no deberán ser utilizados con fines ilícitos ni en modo distinto a lo contemplado en los mismos.
Por otro lado, te informamos que por motivos legales archivamos los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras. Podrás acceder a dichos documentos en cualquier momento solicitándolo en: joan@redivins.com
A través del Servicio, Redivins permite la compra de vinos, licores, aceites y otras bebidas alcohólicas y azucaradas.
El idioma en el que se perfeccionará el contrato entre Redivins y el comprador será el castellano.
El proceso de compra en la tienda online será el siguiente:
Durante el proceso de compra podrás modificar el número de unidades, cambiar las direcciones de entrega y facturación y la forma de pago. Para ello deberás retroceder en el botón correspondiente cuando sea posible y antes de la aceptación definitiva de la compraventa.
Una vez realizada la compraventa, se confirmará mediante el envío de un correo electrónico, en un plazo máximo de 24 horas, a la dirección que hayas indicado. En el mismo se indicará el producto comprado, su importe, impuestos aplicables, gastos de envío, la forma de pago, el lugar y plazo de entrega y los términos y condiciones aplicables.
Puede que desde el Servicio se te envíe a otros sitios web a través de enlaces. Sin embargo, Redivins no controla esos sitios o su contenido, que de hecho están sujetos a sus propios términos y condiciones. Por tanto, Redivins no es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de esos sitios.
En cuanto al uso del servicio online, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el sitio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.
Los menores de edad no están autorizados a utilizar el Servicio. Redivins podrá solicitar la información que sea precisa para verificar la edad del usuario que utiliza el Servicio.
Declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.
El contenido y la información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido, vídeo, imagen o código informático), así como la infraestructura utilizada para proporcionar tal contenido e información, es propiedad de Redivins o bien dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso.
Además, no se cede al cliente ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el sitio web ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.
Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.
Como usuario puedes contribuir al Servicio de diversas maneras, tales como enviar correos electrónicos o enviar sugerencias (en adelante “Contenido”).
Podemos usar ese Contenido de distintas maneras, por ejemplo mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores, crear obras derivadas a partir de él, promocionarlo y distribuirlo.
Por tanto, el Contenido sigue siendo de tu propiedad pero al enviarlo concedes a Redivins una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese Contenido.
Los plazos de entrega habituales serán indicados durante el proceso de compra. En todo caso te informamos que solo realizamos entregas a Mallorca.
En cualquier caso, la fecha de entrega en tu domicilio puede cambiar en función de la disponibilidad del producto escogido, el almacén de origen, la zona de envío o circunstancias concretas de cada pedido. También puede cambiar por incidencias extraordinarias en el transportista, causas meteorológicas o cualquier otro tipo de dificultades análogas en la entrega de la mercancía.
En cualquier caso, recuerda que las entregas se realizan únicamente en días laborales.
Por otro lado, si el producto comprado no estuviese disponible, se informará de ello al consumidor a través de la web y el mismo no podrá seleccionarlo para su adquisición o compra. En ese caso, Redivins te ofrecerá una alternativa de calidad igual o superior, con el correspondiente ajuste en el precio, y que podrás aceptar o rechazar libremente.
Los precios de los productos ofertados en Redivins están indicados en euros (€), grabándose sobre el precio de los productos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en el momento de la compra.
En todo caso, la operación podría estar exenta o no sujeta a IVA en función de tu país de residencia o la condición en la que actúas. Por ello, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto.
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en la página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que Redivins intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en la página web son correctos, pueden producirse errores.
Si se descubriese un error en el precio de los productos que el cliente haya encargado, Redivins tras informarle lo antes posible, le dará la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si Redivins no logra ponerse en contacto con el cliente, el pedido se considerará cancelado y le serán reembolsadas íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
Redivins no está obligada a suministrar productos (incluso aunque se haya enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el cliente como precio incorrecto.
Dadas las particularidades de la compra online, el precio de los productos señalado en la página web se refiere única y exclusivamente a las compras realizadas en el mismo, sin que tenga por qué coincidir con el precio de venta al público de los establecimientos de Redivins. De acuerdo con lo anterior, el precio señalado en la página web sólo se considera vinculante para las compras online y en modo alguno vincula a los establecimientos de Redivins.
Los precios de los productos pueden variar, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya haya sido enviada una confirmación de envío.
Por último, el comprador se compromete a un uso diligente y de buena fe del sitio web, a satisfacer el pago del precio establecido y se responsabiliza de la veracidad de los datos suministrados requeridos para la transacción.
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros al siguiente email: joan@redivins.com
A los precios indicados para cada producto se le añade una cantidad fija por los gastos de envío, indicados en cada caso durante el proceso de compra.
Por otro lado, el envío será gratuito para pedidos cuyo importe total sea superior a 80 € (IVA Incluido).
El pago online de los productos adquiridos se deberá hacer por adelantado en su totalidad y mediante:
En este sentido, Redivins informa a los titulares de las tarjetas de crédito y débito que las transacciones en la tienda online se realizan en una pasarela de pago segura, utilizándose la tecnología TLS para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos.
Puedes anular tu pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que lo comuniques antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
Si antes de la anulación ya se hubiera cobrado el importe del producto solicitado, el plazo para el reembolso será de hasta 14 días naturales desde que Redivins haya sido informado de la decisión de anular el pedido.
Sin embargo, si éstos ya hubieran sido puestos a disposición del transportista y dado el tipo de productos comercializados en nuestra tienda online no será aplicable el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
Para los artículos no desprecintados, el cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo.
Para ejercer el derecho de desistimiento nos lo debes notificar en C/ Jaume II, 29 BIS, CP 07260, Porreras, Islas Baleares, España. También puedes hacerlo mediante correo electrónico en joan@redivins.com
En cualquier caso, deberás notificarnos tu decisión en modo y forma que nos permita comprobar que los productos han sido adquiridos en nuestra tienda y que todavía se mantiene vigente el plazo para desistir del contrato.
Aunque no es obligatorio, puedes usar el modelo de formulario de desistimiento que te proporcionamos en el Anexo al final de estos términos y condiciones.
Si ejerces tu derecho de desistimiento, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos en su caso los gastos de envío, en máximo 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión, siempre y cuando hayamos recibido previamente los bienes o hayas presentado prueba de su envío, según qué condición se cumpla primero. En todo caso, los costes directos de la devolución de los bienes deberás asumirlos tú.
Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que empleaste para la transacción inicial, a no ser que indiques expresamente lo contrario.
Redivins como vendedora, responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En tales casos, el consumidor y usuario podrá optar entre exigir la reparación (en caso de que fueran bienes susceptibles de reparación) o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada.
En casos que por razón de los gastos que implicara la reparación o sustitución, en relación al valor del producto, fueran excesivos o desproporcionados se ofrecerá una rebaja del precio.
Para el ejercicio de este derecho, el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad como máximo en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella y siempre deberá tenerse en cuenta que la falta de conformidad que alegue y el momento en que la alegue deberá ser compatible con la naturaleza del producto.
El ejercicio de este derecho será gratuito para el consumidor. Tanto para ejercitarlo como para solicitar más información contacta con nosotros en joan@redivins.com
Una vez que la solicitud haya sido confirmada, el transportista se pondrá en contacto contigo para concretar el día y la hora de recogida, sin cargos adicionales.
Por otro lado, si por error te fuera entregado un producto distinto al solicitado, comunícalo en joan@redivins.com y se te entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para ti.
Los productos ofertados en el Servicio, y los precios de éstos, estarán disponibles para su adquisición mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de esta web.
En todo caso, Redivins se reserva el derecho de efectuar en el Servicio las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.
Redivins se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo.
Te informamos que a pesar de las actualizaciones que se realizan a los precios del Servicio, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes con el Servicio.
Así mismo, Redivins podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales que podrán ser canjeados por productos o como descuento de parte del precio de los productos a comprar por el usuario, con sujeción a estas condiciones o cualesquiera condiciones adicionales que Redivins establezca específicamente para cada código promocional.
Si usas códigos promocionales aceptas que:
Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de compraventa, así como la transmisión de tus datos personales y los sistemas de pago, se efectúa en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo TLS.
Garantizamos la seguridad del Servicio conforme a los presentes conocimientos tecnológicos. Sin embargo, Redivins no puede garantizar la total seguridad futura del Servicio. En todo caso, sí nos comprometemos a subsanar y a implementar las medidas correctoras oportunas para corregir un posible fallo de seguridad lo antes posible.
Te comprometes a notificar a Redivins, de forma inmediata y a través del email joan@redivins.com, cualquier situación que pudiera conducir a la suplantación de la identidad de un usuario.
El Servicio será responsable de:
Cuando le sean imputables conforme a la legislación vigente.
Podremos actualizar los términos y condiciones del Servicio en el futuro, así como características y funciones del propio Servicio.
Te informaremos sobre los cambios en los términos y condiciones colocando un aviso en un lugar prominente de nuestro sitio web y/o por correo electrónico.
Si cualquier cláusula incluida en estos términos y condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
En caso de controversia, este Servicio se somete a la legislación y a los tribunales del domicilio del consumidor.
Si quien realizara la contratación del Servicio no tuviera la consideración legal de consumidor, en caso de controversia las partes se someten a los tribunales de Palma de Mallorca y a la legislación española.
En este sentido, y según la normativa aplicable, Redivins informa de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: Online Dispute Resolution
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros mediante:
E-mail: joan@redivins.com
Dirección: C/ Jaume II, 29 BIS, CP 07260, Porreras, Islas Baleares, España.